Mantenimientos Informáticos

Bonos Horas

¿Cuál es la finalidad?

El bono por horas informático está orientado a empresas que necesitan ayudas puntuales para resolver problemas informáticos.

Permite a la empresa controlar el gasto informático, ya que en todo momento tiene conocimiento de las horas consumidas.

Sin mensualidades, sin costes de desplazamiento, solo pagas lo que consumes, siempre bajo tu petición.

Si desea, que una empresa de informática como Tecnoplus, controle y supervise su red, lo que necesita, es el contrato de mantenimiento informático, que es la opción al bono por horas.

Controla
el gasto

¿Como funciona el Bono de horas informático (ServiPack)?

  • Es un contrato informático tipo bono de 10, 20 o 30 horas.
  • A mayor número de horas de bono menor es el precio/hora.
  • Utilizables como el cliente considere oportuno para cualquier equipo.
  • El bono contratado no tiene caducidad en el tiempo.
  • Esta incluido la mano de obra, *el desplazamiento y el transporte si se requiere.
  • Asistencia in situ o remota según las necesidades, primando siempre la calidad del servicio y la rapidez de resolución.
  • Pagas sólo por lo que utilizas.
  • Servicio de asistencia telefónica y email donde aclarar cualquier duda o consulta o solicitar una asistencia
  • Servicio de reparación y mantenimiento informático remoto, con el fin de resolver de forma inmediata las incidencias de software y configuración, sin necesidad de presencia “in situ” de nuestros técnicos informáticos.
  • En asistencias presenciales, la primera hora se factura en fracciones de ½, a partir de esta el resto son en fracciones de ¼ hora. El tiempo de asistencia empieza a contar desde que el técnico llega al domicilio del cliente (no existen desplazamientos).
  • En asistencias On Line remotas, se cuentan en fracciones de ¼ hora.
  • El tiempo de respuesta por contrato es de 8 horas laborales, de lunes a viernes, no obstante, la media real de respuesta es de 3 horas en asistencias On Line, y de 4.5 horas en asistencias in situ.
  • Puede optar por un tiempo de respuesta de 4 horas por un coste de 45 € por asistencia.
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Controla el gasto
Permite a la empresa controlar el gasto informático, ya que en todo momento tiene conocimiento de las horas consumidas.
Solo pagas lo que consumes
Sin mensualidades, sin costes de desplazamiento, solo pagas lo que consumes, siempre bajo tu petición.
Bono de 10, 20 o 30 horas
Es un contrato informático tipo bono de 10, 20 o 30 horas. ¡Tú eliges!

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